Política de privacidad
Alcance de esta Política de Privacidad y nuestro papel
GRUPO FIGS, SRL aprovecha responsablemente la tecnología para impulsar la prosperidad en todo el mundo. Creemos que todos tienen derecho a la privacidad. Como empresa de servicios financieros y tecnología, proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar cómo nosotros, GRUPO FIGS, SRL. y nuestros distribuidores autorizados (colectivamente "GRUPO FIGS, SRL", "nosotros", "nos" o "nuestro" ), recopilamos, usamos, procesamos de otro modo la información que recopilamos a través de nuestros servicios. Estos servicios incluyen, según corresponda, nuestros sitios web, aplicaciones móviles, páginas de redes sociales, actividades de marketing y otras actividades descritas en esta Política de Privacidad, o cuando otras empresas nos proporcionan su información empresarial (colectivamente, los "Servicios" ). Esta Política de Privacidad es global, lo que significa que se aplica a todos los Servicios de GRUPO FIGS, SRL. Podemos proporcionar declaraciones de privacidad adicionales o complementarias para ciertos productos o servicios.
Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de privacidad cuando procesamos:
Información empresarial a los efectos de proporcionar los beneficios de nuestras aplicaciones, que incluye todos los servicios, sitios, experiencias y software de GRUPO FIGS, SRL (incluso a través de nuestras aplicaciones móviles y aplicaciones de escritorio).
Información empresarial necesaria para gestionar, gestionar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, así como para personalizar su experiencia al interactuar con las aplicaciones GRUPO FIGS, SRL. Según su configuración, esto podría incluir mostrarle anuncios personalizados o recomendarle ciertos productos de GRUPO FIGS, SRL según sus intereses.
GRUPO FIGS, SRL determina los fines y medios del tratamiento de su información empresarial, tal como se describe en esta Política de Privacidad, y por lo tanto actúa como «responsable del tratamiento de datos» (o términos equivalentes/similares según la legislación aplicable en materia de privacidad de datos). Podemos compartir su información empresarial dentro de las empresas distribuidoras autorizadas del GRUPO FIGS, SRL y realizar actividades de tratamiento como responsables o corresponsables del tratamiento para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
En determinadas circunstancias, puede haber más de un responsable del tratamiento de datos que procese su información empresarial. Por ejemplo, su empleador o un socio financiero también pueden actuar como responsable del tratamiento de datos. En estos casos, actuamos como responsable del tratamiento de datos independiente de nuestras actividades de tratamiento. Esto significa que determinamos cómo se procesará su información empresarial de forma independiente de los demás responsables del tratamiento de datos. Estos últimos tienen sus propias obligaciones según la legislación aplicable en materia de privacidad de datos. GRUPO FIGS, SRL no se responsabiliza de las actividades de tratamiento de datos de otros responsables, y debe contactarlos directamente si tiene alguna pregunta sobre cómo procesan su información empresarial y cómo ejercer sus derechos de privacidad en relación con dicho tratamiento.
Esta Política de Privacidad no se aplica a ciertas actividades de tratamiento en las que no somos responsables. Por ejemplo, cuando GRUPO FIGS, SRL trata información empresarial como encargado del tratamiento o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes, incluyendo cuando tratamos información empresarial en nombre de los clientes de nuestros productos de software fiscal profesional. Cuando actuamos como encargado del tratamiento o proveedor de servicios, se aplica la Política de privacidad del cliente que utiliza nuestros Servicios, en lugar de esta Política de Privacidad, y el tratamiento de dicha información empresarial se rige por nuestros acuerdos con dichos clientes. Si tiene alguna duda sobre la información empresarial que tratamos en nombre de un cliente o desea ejercer sus derechos de privacidad con respecto a dicha información empresarial, póngase en contacto directamente con el cliente.
Las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL
Información de la cuenta comercial
Algunas experiencias y servicios de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL le permiten interactuar con una empresa (como su empleador). Si se le concede acceso a una cuenta empresarial (por ejemplo, en Figs®), el propietario de la empresa o un administrador designado podrá controlar y administrar los detalles de su cuenta, por ejemplo, decidiendo sus derechos de acceso; tomando decisiones sobre su información empresarial (como detalles sobre su nómina); o exigiéndole que realice ciertas acciones (por ejemplo, usar el seguimiento de ubicación para fichar un turno). Si el propietario o el administrador designado cambia sus derechos de acceso, podría perder el acceso a la información que controla la empresa.
Su uso de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL como parte de una cuenta empresarial puede estar sujeta a las políticas de su empresa, que pueden diferir de esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad o seguridad de otras empresas, y le recomendamos que considere las políticas de su empresa y si se siente cómodo dándoles acceso a su información empresarial antes de usar a nuestros servicios y aplicaciones.
información empresarial que recopilamos
La información empresarial que recopilamos o recibimos sobre usted depende del contexto de sus interacciones con nuestras aplicaciones, de cómo configure su cuenta y de las decisiones que tome, incluida su configuración de privacidad. La forma en que procesamos su información empresarial también puede depender de los servicios, funcionalidades o experiencias que utilice, su ubicación y la legislación aplicable.
Información que usted nos proporciona
Puede proporcionarnos su información de la siguiente manera:
Datos de contacto y datos del perfil de la cuenta. Recopilamos información cuando usted (o su organización) crea una cuenta, activa una suscripción o sube información a las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL. La información empresarial puede incluir su nombre, nombre(s) anterior(es) y/o apodos, título y honoríficos, cargo profesional y nombre de la empresa, formación académica, direcciones de facturación y correo postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, foto de perfil, información de facturación (su información de pago), historial de compras, información demográfica, preferencias, datos de suscripción, nombre de usuario y credenciales de la cuenta.
Información de verificación de identidad. Recopilamos información para verificar su identidad, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, número de cédula de identidad, número de pasaporte, datos de identificación oficial e información similar para verificar su identidad y ayudarle a presentar la política de impuestos que le aplique.
Comunicaciones, comentarios, datos de encuestas y datos relacionados. Podemos recopilar información empresarial como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información empresarial que usted decida compartir al contactarnos para solicitar asistencia, darnos su opinión, participar en encuestas opcionales, asistir a nuestros eventos, participar en investigaciones o capacitaciones sobre productos, o interactuar o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. Esta información puede incluir: grabaciones del centro de llamadas y registros de monitoreo de llamadas, registros de chat y mensajes de texto, mensajes de voz, fotografías y videos.
Datos de marketing. Puede proporcionarnos su información de contacto y preferencias para recibir comunicaciones de marketing.
Contenido social y comunitario. Recibimos el contenido que publicas en nuestras redes sociales y comunidades.
Información comercial y financiera. Podemos recibir información sobre su negocio, sus finanzas, gastos, facturas, estados financieros, detalles de sus transacciones financieras, nóminas, pagos, declaraciones de impuestos, clientes, proveedores o empleados, ingresos y salarios, e información sobre inversiones.
Interacción con expertos. las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL le ofrece numerosas oportunidades para conectar con expertos en vivo, como, por ejemplo, contadores o asesores fiscales. Al interactuar con estos expertos, podemos recibir información sobre sus preguntas, los detalles de sus cuentas y la orientación que le brindamos.
Interacciones con chatbots. Podemos recibir información suya a través del uso de chatbots, asistentes digitales u otros bots interactivos en las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL.
Datos del dispositivo y de los contactos. Si otorgas permiso en la configuración de tu dispositivo, ciertas funciones podrían tener acceso a tu dispositivo y a tus contactos.
Datos de contacto empresarial. Podemos recopilar información sobre usted cuando interactúa con las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL a través de nuestros clientes. Si es cliente, proveedor o cliente potencial de un cliente de GRUPO FIGS, SRL e interactúa con las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL (por ejemplo, para pagar una factura, realizar una compra, responder un correo electrónico, proporcionar información de contacto o completar una encuesta), utilizaremos esta información para recomendarle a nuestros clientes. Nuestros clientes también pueden proporcionarnos directamente datos de conexión empresarial sobre usted.
Fuentes de terceros
las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL está diseñada para ayudarle a conectar con otras personas y empresas. Como resultado de estas conexiones, es posible que otras personas, incluidos otros clientes que utilizan las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, puedan introducir su información empresarial. Por ejemplo, un cliente de GRUPO FIGS, SRL podría compartir su información empresarial con nosotros para usar y beneficiarse de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL. Usted también podría introducir o procesar información empresarial de otras personas, por ejemplo, si es administrador de cuenta de uno de nuestros productos o utiliza GRUPO FIGS, SRL para gestionar listas de clientes. Si introduce información de otras personas en las aplicaciones de, solo debe hacerlo si ha proporcionado previamente un aviso con la suficiente antelación y ha obtenido los permisos necesarios, y si cuenta con la base legal adecuada si así lo exige la legislación aplicable.
También podríamos recibir información empresarial sobre usted de terceros, siempre que haya dado su consentimiento o lo permita la legislación aplicable. Protegemos y procesamos la información empresarial obtenida de dichos terceros según lo descrito en esta Política de Privacidad, respetando cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de la información. Nuestras fuentes externas pueden variar con el tiempo y dependen de cómo utilice las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL. Por ejemplo, recibimos información de:
Servicios de terceros vinculados. Si decide sincronizar una cuenta o servicio que no sea de GRUPO FIGS, SRL con su cuenta de GRUPO FIGS, SRL, recibiremos información de dicha cuenta o servicio según su configuración. Esto puede incluir información de su cuenta bancaria, información de redes sociales, historial de compras o los registros de ventas de su negocio a través de una aplicación de punto de venta.
Proveedores de información complementaria y verificación de identidad. Trabajamos con terceros para verificar su identidad, los detalles de su negocio o complementar la información empresarial que nos ha proporcionado, garantizando así su exactitud. Por ejemplo, utilizamos proveedores externos para validar su información de contacto (p. ej., nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono) o para proporcionar información adicional sobre su negocio. Estos proveedores pueden incluir, por ejemplo, agencias gubernamentales, su institución financiera, su proveedor de telecomunicaciones o su proveedor de correo electrónico.
Proveedores de servicio de atención al cliente. Recibimos información empresarial sobre usted o su interacción con las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL de ciertos terceros para la resolución de problemas. Por ejemplo, podemos obtener información sobre su(s) interacción(es) con el servicio de atención al cliente e información sobre problemas técnicos que haya planteado, incluyendo grabaciones del centro de llamadas, registros de monitoreo de llamadas, mensajes de voz, imágenes y registros de chat.
Agencias de crédito y terceros relacionados. Muchas funciones de GRUPO FIGS, SRL se basan en la información que recibimos de agencias de crédito y terceros relacionados. Por ejemplo, en algunos países, podemos ofrecer informes y puntajes de crédito gratuitos. Solicitamos estos informes y puntajes de crédito en su nombre a agencias de crédito asociadas, como Data-Credito, TransUnion, Experian y Equifax. Estas agencias también pueden proporcionar información empresarial, como datos laborales o de ingresos, número de seguro social, información del vehículo o del conductor, o información sobre ofertas especiales disponibles según su perfil crediticio, para que podamos ofrecerle recomendaciones más personalizadas.
Otros usuarios. Como se describió anteriormente, podríamos recibir información empresarial sobre usted de otros usuarios de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, como su contador, asesor contable, asesor fiscal, cónyuge, empleador u otros clientes comerciales que utilizan las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL (por ejemplo, empresas a las que les compra productos o servicios, o con las que interactúa de alguna otra manera). También podríamos recopilar dicha información empresarial a través de funciones como los programas de recomendación de miembros.
Proveedores de gestión de riesgos, ciberseguridad y antifraude. Podemos recibir información empresarial de terceros que nos ayudan a evaluar los riesgos asociados a nuestras ofertas, incluyendo la lucha contra el fraude y las actividades ilegales, y la protección de su información empresarial.
Proveedores de datos. Podemos recibir información de servicios de información y licenciantes de datos que nos proporcionan información demográfica y de preferencias.
Proveedores de contenido. Podemos recibir información empresarial de empresas que comparten contenido generado por los usuarios de sus servicios, como reseñas de negocios locales o publicaciones en redes sociales.
Socios de oferta conjunta. Podemos ofrecer servicios o experiencias de marca compartida o participar en actividades de marketing conjunto con otros, incluyendo nuestras conferencias o eventos en vivo.
Agencias gubernamentales. Recibimos información de agencias gubernamentales, incluyendo diversas agencias tributarias.
Información pública. Recopilamos información demográfica y de preferencias individuales y de hogares a partir de fuentes públicas, como bases de datos gubernamentales abiertas, plataformas de redes sociales y otras.
Recopilación automática de datos
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros aliados comerciales podemos registrar automáticamente información empresarial sobre usted, su computadora o dispositivo móvil y su interacción a lo largo del tiempo con los Servicios, como:
Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre su(s) dispositivo(s), como direcciones IP, información de registro, mensajes de error, tipo de dispositivo e identificadores únicos de dispositivo. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP como parte de nuestras funciones de inicio de sesión y seguridad.
Información de uso. Podemos recopilar información sobre su uso de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, como las páginas que visitó, los servicios y funciones que utilizó o con los que interactuó, su tipo de navegador y detalles sobre los enlaces o comunicaciones con los que interactuó.
Información de ubicación. Algunas funciones de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL podrían recopilar información sobre su ubicación exacta, el movimiento del dispositivo o ambas, si usted o su organización nos autorizan a hacerlo a través de la configuración de su dispositivo.
Información almacenada localmente. Algunos de nuestros servicios y ofertas de escritorio web se sincronizan con la información de su ordenador. Al hacerlo, podemos recopilar información como datos del dispositivo, uso del producto e informes de errores. También podemos almacenar información empresarial localmente en su dispositivo.
Datos de interacción con las comunicaciones. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información de proveedores de correo electrónico, proveedores de comunicaciones y redes sociales, como sus interacciones con nuestros correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones (por ejemplo, si abre o reenvía correos electrónicos). Esto se puede hacer mediante el uso de etiquetas de píxel (también conocidas como GIF transparentes), que pueden estar incrustadas de forma invisible en nuestros correos electrónicos.
Datos de comportamiento en línea. Podemos recopilar automáticamente cierta información empresarial sobre su uso e interacciones con nuestros sitios web, los sitios web o tiendas de comercio electrónico de nuestros clientes, redes sociales y campañas de marketing que organizamos nosotros o nuestros clientes. Esto incluye información del dispositivo (como su dirección IP e identificadores únicos de dispositivo), información sobre las visitas a la página y los resultados de búsqueda, enlaces y, si usted es un contacto del cliente, si una campaña presentada o enviada a través de nuestras ofertas ha sido vista, entregada, abierta o en la que se ha hecho clic, si ha rebotado o se ha tratado como correo no deseado.
Cookies y tecnologías similares
GRUPO FIGS, SRL y nuestros proveedores de servicios pueden usar herramientas de uso común, como cookies, balizas web, píxeles, objetos locales compartidos y tecnologías similares (colectivamente "cookies"), para recopilar información sobre usted (" Información de cookies ") para que podamos brindarle las experiencias que solicita, reconocer su visita, rastrear sus interacciones y mejorar su experiencia y la de otros clientes. Por ejemplo, podemos usar tecnologías de reproducción de sesiones, como las proporcionadas por Anydesk, Microsoft Teams o Google Meet, que emplean código de software para grabar las interacciones de los usuarios con los Servicios de una manera que nos permite ver repeticiones de video de esas sesiones de usuario. Las repeticiones incluyen clics de los usuarios, toques en la aplicación móvil, movimientos del mouse, desplazamientos y pulsaciones/toques de teclas durante esas sesiones. Estas repeticiones nos ayudan a diagnosticar problemas de usabilidad e identificar áreas de mejora.
Información biométrica
Ciertas partes de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL utilizan información empresarial biométrica (« Información Biométrica »). No recopilaremos su información biométrica sin notificárselo previamente y obtener su consentimiento por escrito.
Cómo utilizamos la información empresarial
Podemos utilizar su información empresarial de diversas maneras o como se describe en el momento de la recopilación:
- Prestación de servicios y operaciones. Podemos utilizar su información empresarial para:
- Proporcionarle las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, crear su cuenta y administrar nuestra relación con usted
- Dirigir y gestionar nuestro negocio, incluida la resolución de disputas financieras y de facturación.
- Evalúe su elegibilidad para ofertas de marketing, productos y servicios
- Proporcionarle funciones como informes y puntajes de crédito gratuitos
- Proporcionar un producto o servicio que haya solicitado a través de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL
- Conéctate con expertos y otros usuarios
- Comunicarnos con usted, como enviarle notificaciones electrónicas sobre su privacidad financiera
- Comprender sus necesidades e intereses y personalizar su experiencia con los Servicios y nuestras comunicaciones.
- Brindarle apoyo y resolver disputas
- Autentica tu identidad
- Gestionar las inscripciones y la asistencia a eventos, incluido el envío de comunicaciones relacionadas.
- Registrar a los visitantes de nuestras oficinas por razones de seguridad y gestionar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes puedan tener que firmar.
- Investigación y desarrollo. Podemos utilizar su información empresarial para:
- Mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios analizando cómo se utilizan y se interactúa con ellos, entrenando nuestros modelos de inteligencia artificial y otros modelos de aprendizaje automático, así como evaluando el uso y las interacciones con nuestra Plataforma y cierto contenido que nuestros clientes envían o muestran a través de la Plataforma, incluso realizando análisis de datos para desarrollar conocimientos sobre usted, sus necesidades y sus preferencias, para que podamos hacer predicciones, recomendaciones y productos más informados para nuestros clientes.
Tenga en cuenta que los datos obtenidos a través de las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o ML. Los datos procedentes de la API de Google Workspace son procesados únicamente por las herramientas de inteligencia artificial de GRUPO FIGS, SRL y de nuestros proveedores externos para prestar servicios en nombre del cliente y garantizar la seguridad, no para el reentrenamiento de modelos.
Combine y anonimice información sobre sus interacciones con GRUPO FIGS, SRL para crear estadísticas agregadas y anónimas para usar en investigaciones (incluso mediante contratos con instituciones académicas) y para comercializar, promover, mejorar y desarrollar nuestra plataforma.
Marketing y publicidad. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios publicitarios externos podemos recopilar y utilizar su información empresarial con fines de marketing y publicidad para:
Servicios, productos y experiencias de mercado, incluido el envío de obsequios y materiales promocionales, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales por correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS o notificaciones automáticas, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
Personalizar su experiencia y adaptar las recomendaciones, la publicidad y las ofertas que se le presentan, incluyendo el desarrollo de información sobre usted y sus necesidades en función de sus interacciones con los productos, servicios y ofertas de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL. Estos anuncios podrían mostrarse en las propiedades digitales de GRUPO FIGS, SRL, incluyendo nuestros sitios web y aplicaciones móviles, plataformas multimedia, dispositivos conectados u otras plataformas y canales de terceros.
Informes de denuncia de irregularidades.
Cuando informe sobre cualquier inquietud relacionada con incumplimiento, conducta poco ética u otra presunta violación de nuestro Código de Conducta y Ética , la información empresarial que proporcione se procesará como parte de la investigación de las denuncias y se conservará de acuerdo con nuestras políticas internas hasta que la investigación concluya. Si bien hacemos todo lo posible por mantener la confidencialidad, dependiendo de la investigación, podría ser necesario revelar su identidad a otras personas.
Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información empresarial para:
Proteger contra el uso indebido o abuso de nuestros Servicios y garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio, incluso en relación con el contenido que nuestros clientes envían o muestran a través de la Plataforma.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, nuestros clientes, empleados u otros y evitar actividades fraudulentas o ilegales.
Ejercer nuestros derechos en el curso de procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales
Hacer cumplir, remediar o aplicar nuestros Términos de servicio u otros acuerdos
Con su consentimiento. En algunos casos, podríamos solicitarle específicamente su consentimiento para utilizar su información empresarial, por ejemplo, cuando lo exija la ley.
Podemos procesar su información empresarial para otros fines que sean compatibles con los fines anteriores cuando lo permita la ley aplicable.
Inteligencia artificial (IA) y procesamiento automatizado
Cuando utiliza o interactúa con funciones de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, como chatbots, asistentes digitales u otras experiencias conversacionales digitales impulsadas por inteligencia artificial, podemos procesar su información empresarial mediante métodos automatizados y manuales (humanos). Por ejemplo, cuando procesamos su información empresarial de forma automatizada para ofrecer una experiencia más personalizada y optimizada en las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, podrá acceder al instante a recomendaciones e información empresarializada para gestionar su flujo de caja y hacer crecer su negocio. O bien, cuando analizamos la información empresarial y las transacciones que hemos recopilado o recibido sobre usted, podemos ofrecerle asesoramiento, predicciones, recomendaciones y experiencias personalizadas, como mostrarle sus mayores deducciones fiscales, compartir cómo obtener su mayor reembolso de impuestos y ofrecerle recomendaciones personalizadas sobre productos de crédito. Algunas leyes pueden otorgarle el derecho a oponerse al procesamiento automatizado de su información empresarial. Consulte estos derechos en la sección "Términos específicos por región y estado" a continuación.
Sus derechos y opciones sobre la información empresarial
Tus opciones
En GRUPO FIGS, SRL, creemos que usted tiene opciones sobre la información que le concierne a usted o a su negocio.
Ofrecemos a todos los clientes, opciones para gestionar la privacidad de su información personal.
Corrija su información personal o empresarial. Puede editar y corregir cierta información personal o empresarial en cualquier momento cambiándola directamente en nuestros productos y servicios.
Acceda a su información personal. Puede descargar una copia de la información personal que tenemos sobre usted visitando su cuenta, llamándonos gratis al 1 (809) 930-3447.
Elimina tu información personal. Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal o empresarial visitando solicitándolo al correo electrónico gerencia@figs.software de GRUPO FIGS, SRL.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses visitando la página de exclusión.
Gestione nuestras comunicaciones de marketing. Para actualizar sus preferencias de marketing, puede acceder a las herramientas de preferencias de marketing en la configuración de su cuenta. También puede cancelar su suscripción mediante el enlace que encontrará al final de todos los correos electrónicos de marketing y promocionales.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que también tenga ciertos derechos específicos de su estado o país con respecto a su información personal.
Verificación
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, es posible que se le solicite información adicional para verificar su identidad o sus derechos de propiedad antes de que podamos atender su solicitud de derechos de datos. Si no podemos verificar su identidad o sus derechos de propiedad sobre los datos, es posible que no podamos atender su solicitud hasta que proporcione la documentación adecuada.
Retención de datos
A menos que nos solicite específicamente que eliminemos su información personal, la conservaremos el tiempo necesario para cumplir con nuestros requisitos de retención de datos, brindarle los servicios y las ventajas de las aplicaciones de GRUPO FIGS, SRL, y gestionar correctamente nuestra empresa. Incluso si presenta una solicitud de eliminación, es posible que estemos obligados a conservar su información personal el tiempo que sea necesario para:
cumplir con nuestras necesidades de cumplimiento legal o reglamentario (por ejemplo, mantener registros de las transacciones que ha realizado con nosotros);
para ejercer, establecer o defender reclamaciones legales; y/o
para protegerse contra actividades fraudulentas o abusivas en nuestro servicio.
Esto significa que podemos conservar información diferente durante distintos periodos. Si cancelamos su cuenta por no haberla usado durante un tiempo prolongado, podríamos eliminar esta información inmediatamente.
Es posible que, en ocasiones, no podamos eliminar, anonimizar o desidentificar completamente su información personal por razones técnicas, legales, de cumplimiento normativo u otras razones operativas. En este caso, tomaremos medidas razonables para aislar de forma segura su información personal de cualquier procesamiento posterior hasta que podamos eliminarla, anonimizarla o desidentificarla.
Transferencias internacionales de datos
A menos que nos haya proporcionado su consentimiento para transferir su información personal, la información de preparación de impuestos se procesará y almacenará en su país de origen de acuerdo con la ley aplicable.
Con la excepción mencionada anteriormente, GRUPO FIGS, SRL se reserva el derecho de almacenar y procesar su información personal en Estados Unidos y en cualquier otro país donde GRUPO FIGS, SRL o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios operen instalaciones, de conformidad con las leyes y normativas aplicables y según lo permitan estas. Algunos de estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país (y, en algunos casos, podrían no ofrecer la misma protección).
Cuando transferimos, almacenamos o procesamos información personal fuera de su jurisdicción (incluso hacia o en los Estados Unidos, como se describe anteriormente), tomamos las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y la ley aplicable.
Algunos de estos destinatarios de su información personal se encuentran en países para los cuales la Comisión Europea, el Gobierno del Reino Unido (y Gibraltar) y el Gobierno suizo (según corresponda) han emitido decisiones de adecuación, lo que significa que estos países son reconocidos por brindar un nivel adecuado de protección de datos según las leyes de protección de datos aplicables del Reino Unido (y Gibraltar), Europa y Suiza y, por lo tanto, la transferencia está permitida según el Artículo 45 del RGPD.
Otros destinatarios de su información personal se encuentran en países fuera de EEUU o del Reino Unido que no han sido objeto de una decisión de adecuación. En estos casos, podemos aplicar las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, según corresponda, el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos aprobado por el Gobierno del Reino Unido para garantizar la protección de su información personal. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que aplicamos en materia de transferencias, póngase en contacto con nosotros.
GRUPO FIGS, SRL cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE, EE.UU. (MPD UE, EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al MPD UE, EE.UU. y el MPD Suiza-EE.UU. en lo que respecta a la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida desde la Unión Europea (UE), el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza a Estados Unidos. GRUPO FIGS, SRL se basa en el MPD UE, EE.UU. para transferir datos y se basarán en la Extensión del Reino Unido al MPD UE, EE.UU. y al MPD Suiza-EE.UU. una vez aprobados por las autoridades competentes. Estamos sujetos a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Seguridad de su información personal
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal. Sin embargo, a pesar de estos controles, no podemos garantizar completamente la seguridad de su información personal. Puede obtener más información sobre cómo protegemos su información personal aquí.
Cambios en nuestras declaraciones de privacidad
Ocasionalmente, podemos cambiar o actualizar nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que procesamos su información personal, se lo notificaremos mediante un aviso en la Plataforma GRUPO FIGS, SRL o en una publicación de la comunidad; enviándole una notificación; o por cualquier otro medio conforme a la legislación aplicable.
Puede consultar la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad consultando la fecha de "última actualización" en la parte superior. Revise esta Declaración de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo GRUPO FIGS, SRL protege su privacidad.
Niños
Nuestros servicios no están destinados ni dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que podemos tener información de un menor, póngase en contacto con nosotros.
Cómo contactarnos
En caso de que tengas dudas acerca de esta política de privacidad, o sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos a través del Soporte al cliente de Figs. También puedes enviarnos un mensaje a gerencia@figs.software